EASLEY — Easleyのパルメット・メッキは、優れた能力と優れた顧客サービスを評価し、業界トップの出版物に掲載されています。 4ページの記事では、メタルフィニッシングは、パルメット・メッキが今後も業界のリーダーであり続けることを保証する新しい技術とプロセスを探求し続けながら、現在の顧客のユニークなニーズを満たす同社の能力に焦点を当てています。
1964年にジョン・カッチンによって設立されたパルメットメッキは、あらゆる種類のメッキと仕上げニーズを提供しています。 同社の顧客は、自動車機器メーカーから重機メーカー、発電所向け部品の生産に携わる企業まで多岐に及ぶ。 Cutchinは、このような多様な顧客基盤での会社の成功は、過去47年間のビジネス環境の変化を見ながら学んだ教訓に起因しています。
「私がビジネス時代に学んだことの一つは、物事が常に変化していることです」とCutchin氏は述べています。 「お客様が変化し、プロセスが変化し、従業員も変化しますが、前進し、お客様の期待に応え続ける必要があります」
「そのために、効率を向上させ、新しい技術に投資することで、お客様により良いサービスを提供する新しい方法を常に模索しています」とCutchin氏は続けます。
近年パルメットめっきの主力となっている分野の一つが自動車産業です。 同社の信頼性と確固たる評判の結果、パルメットメッキはブレーキキャリパーのコーティングサービスの主要プロバイダーであり、最終的には様々な自動車メーカー向けの車両に配置されます。 実際、同社は毎年100万台以上のブレーキキャリパーを施設内で移動しています。
アライアンス・ピケンズのエグゼクティブ・ディレクター、レイ・ファーリーにとって、パルメット・メッキの成功は驚くべきことではありません。 「メタルフィニッシング誌は、金属メッキおよびコーティング業界の主要な出版物です」とファーリーは述べています。 「2011年3月号でパルメット・メッキが注目されるのは、ジョン・カッチンとパルメット・メッキが顧客に提供するサービスの質の高さだけでなく、業界で得た優れた評判の証でもあります。パルメットメッキは、ピケンズ郡の製造コミュニティの大切なメンバーです。
カッチンはまた、パルメット・メッキの柔軟性と豊富な技術的知識が顧客が重視する資産であることを理解しています。
「優れたサービスを提供することは、ニーズを予測し、時間のコミットメントを満たし、お客様が注文を完了しなければならない可能性のあるすべてのオプションを理解することを保証することを意味すると考えています」とCutchin氏は述べています。 「お客様にダウンタイムを確実に与えないように、またはプロセスに満足するために複数のプロトタイプを作成する必要がある場合は、追加のシフトを行う必要があります。それはまさに私たちがやっていることです。
パルメット・メッキの詳細については、同社のウェブサイトwww.palmetto-plating.comをご覧ください。
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